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豊川市「職員接遇向上マニュアル」について（活動レポート : | 平成25年5月29日）
...上和久議員、丸山治久と鋪田博紀の3名で、豊川市を視察し「職員接遇向上マニュアル」につい...豊川市では、平成7年から定員適正化計画を策定し...、現在はその4期目の計画にあたる「豊川市少数精鋭化計画～コンパクトでホシピタリテ...豊川市　豊川市少数精鋭計画～コンパクトでホスピタリティ...あふれる行政を目指して～（第4次豊川市定員適正化計画）...
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